El coaching de equipos es una herramienta efectiva para potenciar las habilidades y la dinámica misma de un equipo de trabajo, esto contribuye tanto al desempeño de sus miembros como a la efectividad de alcanzar las metas. ¿Qué tanto puede contribuir el team coaching al crecimiento de un equipo de trabajo?
Te acompañamos con 3 preguntas claves para dar respuesta a esta pregunta.
Escucha el podcast para más aprendizaje : )
¿En qué situaciones es conveniente aplicar team coaching?
El team coaching más que una herramienta que se debe aplicar para obtener resultados, es un proceso que involucra a todos los miembros del equipo, bajo el acompañamiento de un coach. Este proceso tiene por objetivo fundamental hacer que cada miembro del equipo aprenda a convivir y trabajar con los demás, resolviendo sus conflictos y complementando sus competencias en las tareas asignadas, de tal forma que se vuelvan un “todo” y no una suma de “partes”.
El team coaching es un proceso dinámico y particular de cada equipo; sin embargo, podemos señalar 4 situaciones básicas para cualquier equipo en la que es muy conveniente aplicar team coaching: resolver conflictos, alinearse con los objetivos y valores de la empresa, desarrollar competencias e involucrarse en procesos de innovación.
¿Cómo se realiza un proceso de team coaching?
Vamos a destacar 4 etapas básicas que se servirán como una estructura para realizar team coaching: 1. el diagnóstico, para conocer la problemática; 2. fijar objetivos y las acciones para alcanzarlas; 3. la intervención del coach, de acuerdo a las necesidades del equipo; y 4. el cierre, para asumir compromisos
Todo proceso de coaching de equipos comienza en un diagnóstico de la situación actual del equipo, para que tanto el coach como el equipo, reconozcan la problemática a tratar. Este se realiza fundamentalmente a través de la escucha activa y la observación, aunque es recomendable aplicar algún cuestionario validado referente al problema.
¿Qué viene después de un proceso de team coaching?
El coaching de equipos es efectivo en la medida que esté alineado a los objetivos de la organización, que cuente con la predisposición del equipo y haya continuidad con los compromisos asumidos en el proceso. Si bien el coach de equipos puede intervenir cuando se le convoque, lo importante es que el equipo se mantenga autónomo y no dependa del coach para alcanzar sus metas.
Los compromisos asumidos por el equipo en el proceso de team coaching, pueden ser muy variados, aunque deben estar orientados hacia la mejora continua y el crecimiento, del equipo y de la organización. Jon Katzenbach y Douglas Smith, en su libro “La Sabiduría de los equipos”, describen algunos principios que indican cuáles son las características de un equipo comprometido.
